Integra support

Pakiet Integra Support 7

Pakiet Integra Support 7 przeznaczony jest dla użytkowników oprogramowania Integra serii 7. Obejmuje on aktualizacje programu do nowszych wersji oraz wsparcie techniczne (Hotline) dotyczące użytkowania programu. Klienci, którzy skorzystają z oferty „Integra Support 7” otrzymają w ramach tego pakietu:

• Aktualizacje oprogramowania zawierające nowe funkcje i rozwiązania usprawniające pracę z programem;
• Wsparcie techniczne w postaci pomocy telefonicznej* specjalistów Integra na wydzielonych numerach telefonicznych (hotline czynne w dni robocze w godzinach od 8.00-18.00);
• Możliwość zdalnego rozwiązywania problemów bez angażu klientów;
• Rabat 20% na naprawy i diagnozy baz danych, uszkodzonych np. w wyniku awarii sprzętu komputerowego;
• Realizację nowych funkcji pod kątem oczekiwań klientów korzystających z Integra Support
  - 95% nowych funkcji jest realizowanych pod kątem zgłoszeń klientów korzystających z Integra Support, pozostałe 5% to zgłoszenia klientów nie korzystających z płatnych aktualizacji
• Konfigurację oprogramowania – po pierwszej instalacji programu zalecana jest optymalna dla danej firmy konfiguracja programu dotycząca m.in. pkt. sprzedaży, magazynu, kas, grup towarowych, uprawnień dla pracowników, itp.; Taka usługa pozwala zaoszczędzić wiele czasu oraz lepiej wykorzystać funkcje programu, co zdecydowanie usprawnia wdrożenie i poprawia opłacalność zakupu programu.
• Wsparcie konsultacyjne w zakresie konfiguracji i obsługi systemu Windows 2000/XP/Vista i pakietu MS Office 2000, 2003 **
• Dostęp do dedykowanego portalu WWW
  dla klientów działu Wsparcia Technicznego, portal będzie zawierał informacje techniczne dot. obsługi oprogramowania Integra, aktualizacje do nowych wersji oraz nowości dotyczące oferowanych przez firmę rozwiązań
• Promocyjne ceny udziału w szkoleniach grupowych- rabat ok 30% dla firm korzystających z pakietu Integra Support na szkolenia, które będą organizowane w różnych miastach Polski m.in: w Warszawie, Krakowie, Poznaniu, Wrocławiu, itp.
• Przesyłanie aktualizacji i poprawek do programu poprzez portal mailingowy;
• Oprogramowanie antywirusowe NOD32 - ze względu na coraz większe wykorzystanie sieci Internetowej oferujemy w pakiecie abonament na skuteczny i bardzo wydajny a jednocześnie nie obciążający komputera system antywirusowy. Jest to pod tym kątem bezkonkurencyjne rozwiązanie.

Pobierz ulotkę: Wsparcie Techniczne Hotline

* Cena pakietu Integra Support dla Int7 obejmuje dla jednej licencji (przez okres 12 mies.) max. 15 zgłoszeń telefonicznych lub 5h konsultacji dla pierwszego stanowiska oraz 5 zgłoszeń tel. dla każdego kolejnego stanowiska lub 1,5 godz. konsultacji. Kolejne konsultacje lub obsługa zgłoszeń będą wymagały wykupienia dodatkowego pakietu Integra Hotline.
** Usługa wdrożona pilotażowo, producent oprogramowania może zrezygnować ze świadczenia tych usług bez podawania przyczyny.

Dokładnych informacji dotyczących Pakietu Integra Support udziela Dział Handlowy firmy Integra Software,
tel. 094 348 80 11, fax: 094 348 80 10
e-mail: biuro@integra.info.pl